In diesem Dokument möchten wir Ihnen alle wichtigen Informationen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beim Betrieb des Online-Shops www.akubee.at vorstellen.
Betreiber des Online-Shops www.akubee.at und zugleich Administrator und Verarbeiter personenbezogener Daten ist das Unternehmen
DINO SK, spol. s r.o. Kamenice 5308/15 Pezinok 902 01, SR
Firmen-ID: 45 624 747, Steuer-ID: 2023074207, Umsatzsteuer-ID: SK2023074207
eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteilung: Sro, Beilagennummer: 66184/B
(im Folgenden „DINO SK“ genannt).
Im Folgenden finden Sie insbesondere Antworten auf die folgenden Fragen.
• An wen können Sie sich bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten wenden?
• Zu welchem Zweck verarbeitet DINO SK personenbezogene Daten?
• Welche personenbezogenen Daten verarbeitet DINO SK und welche Befugnis hat es?
• Woher erhält DINO SK personenbezogene Daten?
• An wen übermittelt DINO SK personenbezogene Daten sonst noch?
• Wie erfahren Sie, dass DINO SK Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und welche Rechte können Sie in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten ausüben?
Das Unternehmen DINO SK geht verantwortungsvoll mit der Verarbeitung personenbezogener Daten um und achtet insbesondere auf deren Sicherheit, alles im Einklang mit den allgemein verbindlichen gesetzlichen Vorschriften.
1. An wen können Sie sich bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten wenden?
Erstens können Sie sich jederzeit direkt an DINO SK wenden, den Administrator der personenbezogenen Daten, die es im Zusammenhang mit seiner Geschäftstätigkeit, insbesondere dem Betrieb des Online-Shops www.akubee.at,
verarbeitet Lieferadresse: DINO SK, spol. s r.o., Kamenice 5308/15, 902 01 Pezinok, SR,
E-Mail: [email protected]
Alle Kontaktinformationen finden Sie auf der Website www.akubee.at
2. Hat DINO SK eine verantwortliche Person?
Ja, DINO SK hat einen Verantwortlichen für den Schutz personenbezogener Daten ernannt. Sie können die Datenschutzbeauftragte unter der E-Mail-Adresse [email protected] erreichen.
3. Zu welchem Zweck verarbeitet DINO SK personenbezogene Daten?
3.1 Wir verarbeiten personenbezogene Daten zum Zweck der Bereitstellung unserer Leistungen für Sie.
Damit wir mit Ihnen einen Kaufvertrag abschließen können, d.h. Das heißt, um in unserem E-Shop www.akubee.at einkaufen zu können, müssen wir unbedingt Ihre Identifikation- und Kontaktdaten kennen.
Zu diesem Zweck benötigen wir für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten keine Einwilligung von Ihnen; Rechtsgrund ist in diesem Fall die Vertragserfüllung (und ggf. die Ergreifung vorvertraglicher Maßnahmen). Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch zur weiteren Erfüllung der von uns erbrachten Leistungen, die im Zusammenhang mit unseren angebotenen Dienstleistungen stehen. Dies betrifft insbesondere Fälle wie die Rückgabe oder Reklamation von Waren.
3.2 Wir verarbeiten personenbezogene Daten auch zu Marketingzwecken:
In einigen Fällen benötigen wir Ihre Zustimmung zum Versand von Geschäftsinformationen, z.B. wenn Sie an einer Marketingaktion teilnehmen und dabei Ihre Zustimmung zum Versand von Geschäftsinformationen erteilen. Ein weiteres typisches Beispiel für die Verarbeitung personenbezogener Daten in diesem Zusammenhang ist die Registrierung eines Kunden im VIP-Programm, bei dem Mitgliedern verschiedenen Vorteilen profitieren und über interessante Aktionen und Angebote informiert werden. Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir auch zum Zwecke der Durchführung von Marketingaktionen, Auswertung, Abschluss, Zustellung von etwaigen Gewinnen usw. Für diese Verarbeitung ist keine Zustimmung erforderlich, da ohne die Verarbeitung personenbezogener Daten eine Aktion nicht durchgeführt werden kann. Personendaten werden nur für die Dauer der jeweiligen Marketingaktion verarbeitet.
3.3 Kunden, denen wir unsere Dienstleistungen erbracht haben, d. h. an die wir im E-Shop www.akubee.at Waren geliefert haben, können eine kommerzielle Ankündigung (z. B. in Form eines Newsletters) an ihre E-Mail-Adresse senden angegebene Telefonnummer. Wir benötigen hierfür nicht Ihre Zustimmung, wenn es sich um ein berechtigtes Interesse der DINO SK Company handelt. Dabei verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer von drei Jahren. Selbstverständlich möchten wir niemanden belästigen, wenn Sie das nicht möchten. Das Versenden von Werbebenachrichtigungen kann durch Klicken auf den Link ganz am Ende abgebrochen werden.
3.4 Zur Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen oder für den Fall einer künftigen Streitigkeit zeichnen wir Telefongespräche innerhalb unseres Kundencenters auf. Diese Aufnahmen werden für einen Zeitraum von sechs Monaten gespeichert und anschließend gelöscht. Darüber hinaus speichern wir auch die Online-Chat-Kommunikation. Für den Fall, dass mit dem Anruf ein Kaufvertrag verbunden ist, bzw Handelt es sich um ein Telefonat mit einem Kunden, der mit uns einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, oder wurde während des Telefongesprächs eine Streitigkeit zwischen dem Anrufer und uns beigelegt, sind wir berechtigt, die Aufzeichnung des Telefongesprächs für einen angemessenen Zeitraum aufzubewahren Situation im Falle eines zukünftigen Streits.
3.5 Wir sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Wahrung unserer Rechte und berechtigten Interessen, typischerweise im Streitfall, zu verarbeiten. In diesem Fall benötigen wir für die Verarbeitung personenbezogener Daten keine Einwilligung von Ihnen.
3.6 Die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten wird direkt durch das Gesetz vorgeschrieben, so sind wir beispielweise verpflichtet, Steuerunterlagen für die gesetzlich festgelegte Zeit aufzubewahren.
3.7 Wir verarbeiten auch die sog Cookies sind kurze Textdateien, die vom Webserver generiert und über den Browser auf dem Computer gespeichert werden. Es gibt zwei Arten. Diese Cookies sind vor allem notwendig, um das Funktionieren und die Analyse der Website zu gewährleisten (Übertragung elektronischer Kommunikation über ein elektronisches Kommunikationsnetz, es ist nicht möglich, der Verwendung dieser Cookies zu widersprechen). Darüber hinaus handelt es sich hierbei um Cookies, die bestimmte persönliche Aspekte einer bestimmten natürlichen Person auswerten. Die Bearbeitungszeit beträgt in diesem Fall drei Jahre. Für Zwecke des Remarketings werden Cookies an andere Auftragsverarbeiter übertragen, wobei die Ablaufzeit maximal 540 Tage beträgt. Bei einem Widerruf der Einwilligung zu Werbe-Cookies ist eine sofortige Entfernung bereits an den Auftragsverarbeiter übermittelter Cookies technisch nicht möglich. Cookies werden vom Auftragsverarbeiter nach Ablauf der Frist automatisch gelöscht. Eine sofortige Lösung für Um Remarketing-Aktivitäten des Auftragsverarbeiters zu verhindern, ist es erforderlich, Cookies aus dem Browser zu löschen.
4. Welche personenbezogenen Daten verarbeitet DINO SK und welche Befugnis hat es?
Wir verarbeiten nur wesentliche Grunddaten, nämlich Identifikationsdaten (Vor- und Nachname, IP-Adresse, Wohn- bzw. Firmensitzadresse, ggf. auch Lieferadresse, ID-Nummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) und Kontaktdaten, d.h. J. Ihre E-Mail und Ihre Telefonnummer. Darüber hinaus verarbeiten wir Daten über Ihren Einkauf oder die erbrachten Dienstleistungen, einschließlich jeglicher Kommunikation, insbesondere wenn es sich um eine Reklamation, eine Warenrückgabe oder die Ausübung Ihrer Rechte handelt.
5. Welche Befugnis haben wir zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten immer auf der Grundlage eines der Rechtsgründe für jeden Verarbeitungszweck.
5.1 In den meisten Fällen ist die Verarbeitung personenbezogener Daten für den Vertragsabschluss und die Vertragserfüllung erforderlich. In diesem Fall benötigen wir für die Verarbeitung keine Einwilligung von Ihnen.
5.2 In einigen Fällen verarbeiten wir personenbezogene Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses. Dies ist beispielsweise der Versand von Werbemitteilungen oder in Fällen, in denen DINO SK einen Anspruch geltend macht oder seine Rechte und berechtigten Interessen wahrt.
5.3 Ein weiterer rechtlicher Grund für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist eine rechtliche Verpflichtung, die uns durch allgemeinverbindliche Rechtsvorschriften auferlegt wird.
5.4 In einigen Fällen basiert die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihrer Einwilligung, damit wir unseren registrierten Kunden verschiedene Vorteile bieten können oder um die Qualität unserer Dienstleistungen zu bewerten.
6. An wen übermittelt DINO SK personenbezogene Daten sonst noch?
Das Unternehmen DINO SK prüft und beurteilt sorgfältig, ob die Übermittlung personenbezogener Daten an einen anderen Empfänger erforderlich ist und insbesondere, ob der mögliche Empfänger in der Lage ist, einen angemessenen Schutz der übermittelten personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Die Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage eines schriftlichen Vertrages über die Verarbeitung personenbezogener Daten.
Das Unternehmen DINO SK übermittelt personenbezogene Daten:
6.1 Zahlungsdienstleister und Zahlungsabwickler zur Absicherung des Geldtransfers;
6.2 Dienstleistungs-, Post- und Transportdienstleister;
6.3 Auf Anfrage können bestimmte personenbezogene Daten an die zuständigen Behörden weitergegeben werden. Die Empfänger dieser Daten sind nicht berechtigt, diese Daten für andere Zwecke zu verarbeiten oder ohne Zustimmung oder Anweisung von DINO SK an Dritte weiterzugeben, es sei denn, ein gesetzlicher Grund liegt vor.
7. Übermitteln wir Ihre Daten in ein anderes Land außerhalb der Europäischen Union?
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an ein Land außerhalb der Europäischen Union (bzw. außerhalb der EWR-Staaten, also des Europäischen Wirtschaftsraums) weiter, in dem ein ausreichender Schutz personenbezogener Daten nicht gewährleistet wäre. Die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der Grenzen der Europäischen Union das haben wir nicht vor.
8. Interessieren Sie sich dafür, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten?
In diesem Fall können Sie sich jederzeit mit der Bitte um Auskunft über die Einzelheiten der Verarbeitung personenbezogener Daten an uns wenden und wir erteilen Ihnen unentgeltlich detaillierte Auskunft oder stellen Ihnen eine Kopie der verarbeiteten Daten zur Verfügung. Dies ist Ihr Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten. Wir weisen jedoch darauf hin, dass wir bei wiederholten oder unbegründeten Anfragen berechtigt sind, Kosten für die Bereitstellung der Informationen zu verlangen oder die Informationen zu verweigern.
9. In welchen anderen Angelegenheiten können Sie uns kontaktieren?
9.1 Sie haben das Recht auf Berichtigung personenbezogener Daten, d.h. Sie können sich mit einer Bitte um Berichtigung an DINO SK wenden, wenn die Daten, die DINO SK über Sie speichert, ungenau, unvollständig oder veraltet sind.
9.2 Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dies bedeutet, dass Sie sich an die Firma DINO SK wenden können, um die Löschung Ihrer durch DINO Slovakia verarbeiteten personenbezogenen Daten zu beantragen. Die Löschung ist jedoch nur in den folgenden Fällen möglich:
a/die Daten für den Zweck, für den sie verarbeitet wurden, nicht erforderlich sind,
b/wenn Sie Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen haben,
c/Daten unrechtmäßig verarbeitet,
d/ Daten müssen zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gelöscht werden,
e/ Die Daten wurden im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Diensten der Informationsgesellschaft erhoben.
9.3 Sie haben das Recht, die Verarbeitung personenbezogener Daten einzuschränken, d.h. Sie können sich an DINO SK wenden, um die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken.
Damit die Datenverarbeitung eingeschränkt werden kann, muss einer der folgenden Fälle vorliegen:
a/oder die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten, oder
b/ die Datenverarbeitung illegal ist, Sie sich jedoch weigern, diese personenbezogenen Daten zu löschen, oder
c/ Sie die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Geltendmachung Ihrer Ansprüche verlangen, obwohl der Zweck, zu dem DINO SK die Daten verarbeitet hat, bereits erfüllt ist, oder
d/ Sie haben Einspruch gegen die Verarbeitung eingelegt und es wurde noch nicht überprüft, ob das berechtigte Interesse von DINO SK Vorrang vor Ihren berechtigten Interessen hat.
9.4 Sie haben das Recht, personenbezogene Daten zu übermitteln, d.h. Sie können sich an DINO SK wenden, um Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitzustellen oder diese Daten direkt an einen anderen Administrator übertragen zu lassen. Eine Übermittlung der Daten ist nur möglich, wenn die Verarbeitung auf einem abgeschlossenen Vertrag oder auf Ihrer Einwilligung beruht und es sich gleichzeitig um eine automatisierte Verarbeitung handelt.
9.5 Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit widerrufen.
9.6 Wenn Sie eines der Rechte im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten ausüben, hat DINO SK das Recht, einen Nachweis Ihrer Identität zu verlangen. Der Antrag auf Zugang zu personenbezogenen Daten muss von der E-Mail-Adresse des Antragstellers gesendet werden. Wird die Anfrage in einer anderen Form oder von einer anderen E-Mail-Adresse eingereicht, hat DINO SK das Recht, eine zusätzliche Überprüfung in Form einer Antwort auf die Bestätigungs-E-Mail zu verlangen. Wenn der Antragsteller seine Identität nicht innerhalb von 14 Tagen nach Absenden der Bestätigungs-E-Mail nachweist, wird seinem Antrag auf Ausübung seiner Rechte nicht stattgegeben. In begründeten Fällen behält sich DINO SK das Recht vor, eine genauere Überprüfung der Identität der betroffenen Person zu verlangen, z.B. durch eine amtlich beglaubigte Unterschrift oder durch eine Datensignatur Postfächer (eine solche Situation kann eintreten, wenn DINO SK begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass der Zugriff auf personenbezogene Daten von der betroffenen Person nicht verlangt wird, und es sich somit um einen Fall der Offenlegung personenbezogener Daten handeln könnte)
10. Unter welchen Umständen kann man der Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen?
Ein Widerspruchsrecht steht Ihnen insbesondere in folgenden Fällen zu:
a/ Sie können der Verarbeitung personenbezogener Daten durch DINO SK aufgrund ihres berechtigten Interesses widersprechen. In einem solchen Fall werden Ihre personenbezogenen Daten nicht weiterverarbeitet, es sei denn, DINO SK weist Ihnen nach, dass sein berechtigtes Interesse Vorrang vor Ihren Interessen hat.
b/ Sie können der Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen, sofern wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten. In diesem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten nicht weiterverarbeitet.
11. Wie lange werden wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten?
Der Zeitraum der Verarbeitung personenbezogener Daten wird für die spezifischen Verarbeitungszwecke in diesem Dokument angegeben. Der Zeitraum, für den wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, richtet sich im Weiteren nach unseren Pflichten aus dem mit Ihnen geschlossenen Vertrag sowie weiteren Pflichten, die uns gesetzlich obliegen, z.B. die gesetzlich festgelegte Pflicht zur Archivierung von Dokumenten. In einigen Fällen hängt die Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten von der Dauer Ihrer Einwilligung zur Verarbeitung ab. Wir verfügen in jedem Fall über Daten, die für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks nicht erforderlich sind oder für deren Verarbeitung wir keine Rechtsgrundlage haben.
12. Wie können Sie tun, wenn Sie glauben, dass die Firma DINO Slovakia bei der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten rechtswidrig vorgeht?
In diesem Fall haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu wenden, der Datenschutzbehörde, einzureichen.
Falls eine Ihrer Fragen oben nicht beantwortet wurde, können Sie sich über die oben genannten Kontakte an uns wenden.